URO ERROR LINHA 1852

[italocn]

Olá,

Estou tentando conectar minha impressora pelo cabo USB e não imprimi nada do que eu envio, somente sai uma mensagem deste erro:

URP ERROR

Subsystem: Renderer

Error: InternalError 0xc8

File Name: PCLmParcer.cpp

Line Number: 1852

Jpa fiz tudo. Desisnstalei, apaguei o cache, instalei de novo, etcc...

Mas não tem jeito.

Alguem poderia me ajudar?

[Ronaldo_Ferr]

Olá @italocn , boa tarde amigo !

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71126/LJM129-M134_UWWL_4-1_UWWL_4_1_Full_WebPa...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[italocn · Accepted solution]

Na verdade já havia realizado estes passos, porém percebi que o problema estava no cabo de extansão que eu estava usando no USB. Após retirar a extensão, a impressora funcionou perfeitamente.

Agradeço ao suporte