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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Usuário e senha do menu administrador da impressora HP Deskjet Ink Advantage 3540 e-All-in-One

Impressora HP Deskjet Ink Advantage 3540 e-All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

 

Pessoal 

 

tenho um problema...

 

Sabem qual usuário e senha que adiciono ai, não consigo acessar algumas dependencias dos serviços web da minha impressora.

 

Desde já agradeço a ajuda.

 

 

 

senha.jpg

8 RESPOSTAS 8
Professor Adjunto
Professor Adjunto
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Usuário e senha do menu administrador da impressora HP Deskjet Ink Advantage 3540 e-All-in-One

Olá WilliamC

 

Esta senha que está sendo solicitado é de administrador para ter acesso a algumas informações da impressora. Este é um item adicionado pelo usuário ao qual não temos acesso, o que você pode tentar fazer é desativar a opção e-print no painel, reiniciar a impressora e tentar acessar esta página novamente e verificar se funciona.

Tente também efetuar o reset da impressora conforme indicado pelo @Ronaldo_Ferreir no link: Re: Digitalização na HP3546

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Usuário e senha do menu administrador da impressora HP Deskjet Ink Advantage 3540 e-All-in-One

Entendi, 

Mas se eu faço o restart da impressora para as funções de fabrica, ela não deveria vir limpa, solicitando para eu criar uma nova senha?

 

Não lembro de ter configurado nenhuma senha quando eu comprei essa impressora...

 

Agradeço sua ajuda, 

 

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Reitor
Reitor
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Usuário e senha do menu administrador da impressora HP Deskjet Ink Advantage 3540 e-All-in-One

OI WilliamC, 

 

Conseguiu fazer colocar senha?

 

Apenas você que faz as configurações na impressora?

 

Chegou a atualizar o Firmware da impressora?

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
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Usuário e senha do menu administrador da impressora HP Deskjet Ink Advantage 3540 e-All-in-One

Não deu certo, 

já estou na ultima versão do Firmware...

 

Imprimi as informações de rede e mesmo assim não faço ideia de qual usuário e senha colocar.

 

Já não sei mais o que fazer.

 

pag1pag2pag2

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Reitor
Reitor
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Usuário e senha do menu administrador da impressora HP Deskjet Ink Advantage 3540 e-All-in-One

Oi WilliamC, 

 

Veja se uma dessas senhas resolve:

 

Usuário:admin
Senha: 12345678

 

Usuário:Admin ou admin
Senha:admin

 

Usuário: Admin e admin
Senha: sem senha

 

Usuário: Admin e admin
Senha: 15549854

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante
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Usuário e senha do menu administrador da impressora HP Deskjet Ink Advantage 3540 e-All-in-One

Na minha impressora a solução foi usar usuário: admin e senha: (número PIN, que fica na etiqueta da tampa de cartucho.

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Usuário e senha do menu administrador da impressora HP Deskjet Ink Advantage 3540 e-All-in-One

Não consegui observar esse número “PIN”, onde vc achou?

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Estudante
Estudante
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Usuário e senha do menu administrador da impressora HP Deskjet Ink Advantage 3540 e-All-in-One

Olá meu amigo, eu consegui configurar pelo pin de quando você abaixa a tampa onde encaixa o cartucho, tem um QR code e ao lado um número.

Fiz pelo computador pois pelo celular não pediu.

***bleep***

[texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação