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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.
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Solucionado!
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em 17-01-2019 03:38 PM
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
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em 17-01-2019 03:44 PM
Olá @Leansel, boa tarde !
Recomendo que atualize os seguintes itens:
BIOS - https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp60704.exe
Chipset - https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54001-54500/sp54162.exe
Use também o Cool Sense - https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54501-55000/sp54610.exe
Descrição:
A tecnologia HP CoolSense é um recurso presente em alguns notebooks HP que combina hardware, software e projeto mecânico para gerenciar dinamicamente a temperatura de um notebook e ajuda a manter o seu conforto quando você utiliza o notebook. Este recurso está disponível nos notebooks suportados com um sistema operacional suportado.
Após atualizações, reinicie o note e faça novos testes.
Espero que lhe ajude !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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em 17-01-2019 03:44 PM
Olá @Leansel, boa tarde !
Recomendo que atualize os seguintes itens:
BIOS - https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp60501-61000/sp60704.exe
Chipset - https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp54001-54500/sp54162.exe
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Descrição:
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Solucionado!
Wi-Fi cai a todo instante.
em 17-01-2019 03:44 PM
Olá @Leansel,
Agradecemos pela postagem,
Abaixo segue o driver da Placa Wi-Fi para instalaçao
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp55001-55500/sp55086.exe
Após a mesma, veja se permanece a falha.
No aguardo
Att,
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Solucionado!
Wi-Fi cai a todo instante.
em 21-01-2019 08:30 PM