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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
379 Exibições

Wi-Fi errado da impressora para o celular

em ‎21-02-2023 05:20 PM

Produto: HP Ink tank wireless 416
Sistema Operacional: Android 8.0 Oreo and older

A luz da rede sem fio estar piscando a luz do botão de ligar estar ligada porem minha impressora HP Ink tank wireless 416, não aparece, aparece HP-setup>98_Ink tank wireless não consigo fazer impressão via wi-fi. Por favor mim ajuda. Desde já agradeço.

 

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

Wi-Fi errado da impressora para o celular

em ‎21-02-2023 06:06 PM - editado pela última vez em ‎24-02-2023 11:06 AM por Ex-HP

Olá @Irlandia ,

Seja bem-vinda à Comunidade HP! 🙂

 

Você precisa redefinir as configurações sem fio da impressora:

 

  1. Pressione e segure o botão de Cancelar (X), e, ao mesmo tempo, o botão de wifi da impressora, e segure por 30 segundos.
  2. Aguarde e verifique se o sinal do wireless vai ficar piscando. 

 

TechUser_0-1677013573012.png

 

Após restaurar a rede, realize uma nova instalação com o HP SMART:

https://123.hp.com/br/pt/

 

Se apresentar algum, erro execute o HP SCAN DOCtor:,

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Espero ter ajudado.


Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação