Wi-Fi hp photosmart c 4780

[Julu]

tenho uma impressora hp photosmart c 4780 e já fiz várias tentativas de conectar o wi fi porém sem sucesso 

preciso de orientação 

[Rodolfo_A]

Oi, Julu, 

Faça o reset da impressora e tente conectar:

Com a impressora ligada pressione o botão Ok 4x até entrar no Support Menu. (Mesmo com o OK apagado funciona)

Pressione Ok para entrar no Menu.

Agora encontre Reset Menu pressionando o Traço Superior Direito e pressione OK.

Encontre Reset Semi Full e pressione OK.

Aguarde o processo concluir. 

Faça as configurações iniciais e tente conectar na rede sem fio da impressora.

Reinstale a impressora com o driver mais recente:

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-photosmart-c4700-all-in-one-printer-series/37946...