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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Wi-Fi hp photosmart c 4780

Hpphotsmartc4780

tenho uma impressora hp photosmart c 4780 e já fiz várias tentativas de conectar o wi fi porém sem sucesso 

preciso de orientação 

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Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 2
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Wi-Fi hp photosmart c 4780

Oi, Julu, 

 

Faça o reset da impressora e tente conectar:

Com a impressora ligada pressione o botão Ok 4x até entrar no Support Menu. (Mesmo com o OK apagado funciona)

Pressione Ok para entrar no Menu.

Agora encontre Reset Menu pressionando o Traço Superior Direito e pressione OK.

Encontre Reset Semi Full e pressione OK.

Aguarde o processo concluir. 

 

Faça as configurações iniciais e tente conectar na rede sem fio da impressora.

 

Reinstale a impressora com o driver mais recente:

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-photosmart-c4700-all-in-one-printer-series/37946...

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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