Wi-Fi impressora

Cristina62 · ‎22-05-2020

Mudei de residência e de rede de internet. Na nova rede, o botão azul do wi-fi só fica piscando. O que fazer?

Ronaldo_Ferr · ‎22-05-2020

@Cristina62 , boa tarde amiga !

Siga as orientações do link abaixo:

Impressoras HP - Imprimir com o aplicativo HP ePrint, (Android e Amazon Fire)

https://support.hp.com/br-pt/document/c03129573

Como a dúvida foi esclarecida, poderia por gentileza clicar na opção "aceitar como solução".

Obrigado

😉

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferr · ‎22-05-2020

Olá @Cristina62 , bom dia amiga !

Para resolver, siga o passo a passo abaixo para um reset das configurações de rede da impressora e depois, conseguirá configurar ela novamente na nova rede

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio para concluir a conexão com êxito.

Verifique se a impressora está ligada.
Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga

.
Enquanto mantém pressionando o botão Liga/Desliga, pressione o botão Iniciar cópia em preto

duas vezes, depois pressione o botão Cancelar

três vezes.
Solte o botão Liga/Desliga. A luz de conexão sem fio próxima ao botão de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
Passe para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 20 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Cristina62 · ‎22-05-2020

Obg .. como faço p instalar o software do celular??

Ronaldo_Ferr · ‎22-05-2020

@Cristina62 , boa tarde amiga !

Siga as orientações do link abaixo:

Impressoras HP - Imprimir com o aplicativo HP ePrint, (Android e Amazon Fire)

https://support.hp.com/br-pt/document/c03129573

Como a dúvida foi esclarecida, poderia por gentileza clicar na opção "aceitar como solução".

Obrigado

😉

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Cristina62 · ‎22-05-2020

Deu certo amigo! Mt obrigada! Agradeço por aqui, pq o botaozinho de curtir e o de aceitar como solução não está funcionando..