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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
331 Exibições

Wi-Fi não funciona.

Pavillion G6- 2153sf
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa noite! 
Já quebrei a cabeça o dia inteiro e não consegui resolver essa questão. 
Formatei meu Hp, instalei tudo direito (drivers e afins), só que minha internet não volta de jeito nenhum. Já desativei, reiniciei diversas vezes e nada.

E quando vou no gerenciador de dispositivo, só aparece esse driver. “Railink Rt5390R 802....”

Gostaria de uma ajuda.

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

Wi-Fi não funciona.

Oi, Sydrone, 

 

Tente abir a tampa traseira, assim que abrir você verá o adaptador de rede sem fio, desconecte os dois fios, tire o parafuso, retire o adaptador de rede, com um pano úmido ou com aquelas borrachas de escola limpe o contato de cobre do adaptador.

 

Depois insira novamente e veja se o Wifi volta a funcionar.

 

Se você estiver usando a rede cabeada instale esse programa Slim Drivers, ele irá buscar todos os drivers mais recentes para seu equipamento, incluindo da rede sem fio.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação