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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 11 de 13

Wi-Fi piscando - não entra na minha rede

em ‎06-09-2023 09:39 AM

Ólá @carazza 

 

Veja se os Assistentes abaixo podem te apoiar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
7 6 0 0
Mensagem 12 de 13

Wi-Fi piscando - não entra na minha rede

em ‎06-09-2023 11:20 AM

Fora da garantia não tem muito o que fazer nesse caso?  Pena que o produto tem baixa durabilidade. Se tivesse entrada para cabo ethernet tentaria a configuração por ele. 

Sobre o que estava propondo de mudar de rede, consegue me passar o passo a passo?

Como disse na mensagem anterior, não entendi o que sugeriu.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 13 de 13

Wi-Fi piscando - não entra na minha rede

em ‎06-09-2023 11:23 AM

Ólá @carazza 

 

Seria pegar uma outra rede e tentar configurar sua impressora, pra ver se ela se conectará ou não. 

 

Mas vejo que pela sua descrição, parece algo realmente na impressora

 

Att,

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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