Wi-fi direct

[kezyamorais]

Olá 

Estou com um problema desde ontem

Quando quero imprimir algo diretamente pelo celular pelo wi-fi direct , ele diz que meu wi-fi não está conectado

Porém ,já até resetei a impressora , configurei novamente mesmo assim continua a mesma coisa 

Tornei a baixar o app novamente,limpei cachê tudo que foi possível, e a inda assim fala que não está configurado sendo que está tudo funcionando.

Se puderem me dar uma luz,ajudar..eu agradeço . 😞 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @kezyamorais , bom dia amiga !

Uma dúvida, você chegou a tentar imprimir via wi-fi por um notebook por exemplo ?
Pergunto isso só para eliminarmos a possibilidade de falha da impressora, pois se através do note funcionar, o problema é originado no app ou smartphone.

Confirme também se fez o reset das config de rede dela conforme abaixo:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.

1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.
   A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

Agora conseguirá configurar ela na nova rede novamente.

Espero que lhe ajude amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"