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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Wifi conectado, mas nao carrega nada na internet.

PC NOTEBOOK 15 HP - g019wm (Energy Star)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia!

Semana passada atualizei o windows 8.1 para o 10. Desde então não consigo mais ter acesso a internet. No sistema antigo, o wifi rodava normal, conseguia fazer pesquisas, ver vídeos, fazer downloads. Agora que atualizou, não carrega mais nenhuma pagina na web. Meu Wifi consta como conecta no pc, porém não faz nenhuma ação na web, só fica carregando a página até cair na mensagem que estou sem conexão com internet.

 

Já tentei atualizar os drivers do PC, inclusive pelo site da HP, porém quando faço a atualização, sempre ficam os drives antigos e não os atuais. Já tentei fazer também através do DriverHub e DriverBoost, porém sempre fica o drive antigo no sistema. Assim também como já usei a "solução de problemas" do sistema windows. Mas nunca atualiza os drives e continuam os antigos.

 

Os drives que tenho instalado são esses:

Qualcomm Atheros AR9485 802.11b|g|n Wifi Adapter

Realtek PCIe FE Family Controller.

 

No site da comunidade Microsoft, pediram-me pra instalar o seguinte driver: 

Qualcomm Atheros Wireless driver v.10.0.3.456 for AR9485 and windows 10.

Sem sucesso, pois continuou o drive antigo no sistema (Wifi Adapter).

 

Alguém pode me ajudar a recuperar minha conexão com a internet? Grato desde já pela ajud.

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Wifi conectado, mas nao carrega nada na internet.

Oi, Kiimberllesa, 

 

Você consegue acessar a internet pelo cabo de rede?

 

Se sim, faça esses procedimentos.

 

Primeiro desinstale o driver de rede sem fio atual:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

No Gerenciador encontre Adaptadores de rede.

Clique com o botão direito em cima do driver de rede sem fio e depois Desinstalar.

Agora no menu Suspenso clique em Ações e depois Verificar se há alteração de Hardware.

O driver será reinstalado.

Veja se consegue usar o Wifi.

 

Se mesmo assim não funcionar, conecte o cabo de rede e instale esses dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, ele irão buscar todos os drivers faltantes em seu equipamento incluindo da rede se fio.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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