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Solucionado!
Wireless da Hp P1102W não funciona
em 23-01-2016 01:27 PM
Olá pessoal estou com um problema com a Impressor modelo HP P1102W a qual não consgue conectr na rede Wireless, esta impressora é nova no uso pois se usou 5 vezes foi muito mais foi comprada já faz mais de 1 ano e ficou guardada na caixa agora que fui coloca-la para funcionamento não consigo finalzar a configuração.
Já baixi o software dela mas é o mesmo que tem no CD de instalação.
Segue as dica da HP no link http://support.hp.com/br-pt/document/c02908390
Chega até na hora de localizar o SSID automatico não localia o mesmo colocando manualmente.
A rede esta em ordem qualquer notebook ou smarthone consegue encontrar o SSID.
Já resetei pra o padrão de fabrica e quando imprimo o relatorio do dispositivo na parte de rede informa:
IP cnfigurado Manual
802.11b/g/n sem fio:
Status = Habilitado
Métodode Comunicação = Infra-estrutura
Nome da rede (SSID) = Desconhecido
Autenticação = Nenhum (aberta)
Configração de impressora direta
Impressora direta = Desligado
Nome da Impressora direta (SSID) = HP_Print-11-LaserJet 1102
Canal = 6
Endereço IPv4 = 192.168.223.1 --> este IP nâo e da rede pois usamos range 192.168.0.0/24
O que poder esta acontecendo?
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
Wireless da Hp P1102W não funciona
em 01-02-2016 08:02 AM
Olá ccbsumare,
Ja chegou a testar em uma rede ou um computador diferente?
A rede não ser localizada pode acontecer por varios fatores, precisamos eliminar a hipotese do roteador não ter compatibilidade com a impressora ou não ter a configuração ideal.
Seria interessante também se fosse possivel instalar de outro computador, um fator não mencionado e muito importante é este computador está conectado a rede em que você quer instalar a impressora?
Isto também pode interferir o processo de instalação, tente também os passos do link abaixo, alguns como desligar o roteador são simples mais funcionais:
Trabalho para HP
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Wireless da Hp P1102W não funciona
em 23-01-2016 02:47 PM
Outra coica instalei o fimware mais novo conforme outro link do forum indicou agora estou a versão do fimware 20150114 e mesmo assim não consigui acessa wireless com esta impressora o botãoazul fica piscando mas não enccontra nunhuma configuração da rede.
IP configurado : MANUAL
dhcp/BOOTP Server: 0.0.0.0
WINS Server: 0.0.0.0
abraço
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Wireless da Hp P1102W não funciona
em 27-01-2016 10:08 PM
Ninguém tem alguma dica que posso resolver este problema de conexão wireless?
abraço
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Wireless da Hp P1102W não funciona
em 28-01-2016 07:50 AM - editado pela última vez em 28-01-2016 02:08 PM por JessikaV
Olá ccbsumare, o equipamento ja funcionou nessa mesma rede anteriormente?
Tente resetar primeio os padrões da rede e caso não funcione restaure a impressora por completo com os passos abaixo:
Para resetar a rede:
- Pressione os botões Cancelar + Wireless ao mesmo tempo por 5 segundos com o equipamento ligado.
- Solte o apenas quando a luz de wireless apagar ou piscar.
Para restar a impressora por completo:
- Desligue a impressora totalmente e remova o cabo USB caso esteja conectado.
- Pressione o botão para ligar e rapidamente pressione Cancelar + Wireless antes que ela termine de iniciar.
- Todas as luzes vão piscar, neste momento pode soltar os botões.
Tente instalar novamente pelo software após estes procedimentos.
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Wireless da Hp P1102W não funciona
em 30-01-2016 01:40 PM
Olá fiz conforme indicou primeiro para resetar a rede e não tive sucesso, depois fiz o procedimento de resetar para padrão de fabrica e também não tive sucesso.
A única cousa que foi alterado foi o edioma que estava em portugues e passou para inglês.
Na parte de configuração de de rede continua conforme abaixo.
Status = Not Connected
IPV4 Address = 0.0.0.0
IP Subnet Mask = 0.0.0.0
IP Default Gateway = 0.0.0.0
IP Configured By= Manual
DHCP/BOOP Server = 0.0.0.0
WINS Server = 0.0.0.0
802.11b/g/n Wireless:
Status =Disabled
Communication Mode= Infrastruture
Network Name (SSID) = Unknown
Authentiction = None (Open)
Repondendo a Pergunta Anterior, sim esta impressora já foi conectada nesta rede logo que foi tirada da caixa e depois ficou um tempo guardada e quando foi usa-la já não conseguia entrar na rede.
Abraço
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Solucionado!
Wireless da Hp P1102W não funciona
em 01-02-2016 08:02 AM
Olá ccbsumare,
Ja chegou a testar em uma rede ou um computador diferente?
A rede não ser localizada pode acontecer por varios fatores, precisamos eliminar a hipotese do roteador não ter compatibilidade com a impressora ou não ter a configuração ideal.
Seria interessante também se fosse possivel instalar de outro computador, um fator não mencionado e muito importante é este computador está conectado a rede em que você quer instalar a impressora?
Isto também pode interferir o processo de instalação, tente também os passos do link abaixo, alguns como desligar o roteador são simples mais funcionais:
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Wireless da Hp P1102W não funciona
em 02-02-2016 06:36 PM
OK fiz o seguinte, aqui tem 4 andares e em todos andar do predio tem rotedores configurados igualmente e no terceiro andar tem unico roteador de outra marca e neste não estava dando certo a configuração da Impressora, fui para o 1º andar achou a rede instalei os dirves e voltou a funcionar.
Voltei pra o Andar onde irá ficar a impressora e agora funciona normalmente e pegando o sinal forte do Roteador que antes não pegava.
Obrigado pela dicas.
Abraço
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Solucionado!
Wireless da Hp P1102W não funciona
em 10-02-2016 12:40 PM
Oi ccbsumare,
Que bom que está funcionando normalmente.
Sempre que precisar, fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos sempre à disposição para ajudar.
Abraços.
Trabalho para HP