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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
305 Exibições

a impressora nao conecta ao laptop... pelo o sinal do wifi

HP deskjet Ink Advantage 2700
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia, tudo bem:

Eu tenho tentado de todas as formas possíveis e imaginarias do meu ponto de vista e conhecimento conectar a impressora ao meu laptop. Através do sinal do wifi.

Desde que eu a comprei, tentei por vários jeitos e maneiras e não consegui, acabei recorrendo a assistência remota dos técnicos da HP para que eles pudessem fazer este trabalho.

enquanto eu tinha a garantia da fábrica, a garantia de um ano após a sua compra, eu fazia o uso de pedir a assistência remota para que as pessoas responsáveis pudessem fazer a instalação e a conexão ..e foram 3 vezes esta solicitação.

Acabou a garantia da fábrica e estou com este problema, eu não sei de onde e nem por que se perde o sinal ou algo que linke o laptop a impressora.

Gostaria de saber se haveria alguém que poderia fazer isso p mim, fazer uma assistência remota para que eu pudesse conectá-la...já não sei o que eu faço mais, acabei comprando um cabo par ligar o laptop a impressora.

o meu e-mail e [texto omitido para proteger a privacidade do usuário]

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

a impressora nao conecta ao laptop... pelo o sinal do wifi

@alguem , seja bem-vindo a Comunidade HP! 🙂

 

Não consigo fazer acesso remoto, mas vou deixar aqui um passo a passo para você instalr sua impressora, bem simples! 🙂

 

Você precisa redefinir as configurações sem fio da impressora:

 

  1. Pressione e segure o botão de Cancelar (X), e, ao mesmo tempo, o botão de wifi da impressora, e segure por 30 segundos.
  2. Aguarde e verifique se o sinal do wireless vai ficar piscando. 

 

TechUser_0-1676933066915.png

 

Após restaurar a rede, realize uma nova instalação com o HP SMART:

https://123.hp.com/br/pt/

 

Se apresentar algum, erro execute o HP SCAN DOCtor:,

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

Espero ter ajudado.


Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação