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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Solucionado!

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Impressora HP LaserJet Pro M402n
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora HP LaserJet Pro 100 color MFP M175nw

a impressora é utilizada via rede.

Windows 10

 

não consigo utilizar os menus de configurações da impressora escreve " acesso ao menu desativado " (visor da impressora )

via web esta pedindo e  não tenho o conhecimento da senha .

então preciso de um jeito de recuperar ou restaurar a impressora com as config. de Fabrica ,

já tentei entrar em contato pelo telefone, deram 48 horas para entrar em contato , ficar esperando é um problema .

como não tem uma solução rápida pra isso , provável mente tem algum botão que eu deva segurar pra resetar como outra impressoras que já vi o problema é que esse modelo não acha nada na internet .

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
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Solucionado!

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Olá @scx-5835nx 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se por este post que foi solucionado consegue realizar o reset

 

Solucionado: Laserjet pro 100 m175a - Comunidade de Suporte HP - 349106

 

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Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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