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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
212Exibições
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assistencia

hp deskjet gt 5822
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Minha impressora esta com problema de impressao, da um erro de  problema de cartucho

Preciso saber onde tem assistencia tecnica autorizada no estado de Roraima?

Minha impressora esta na garantia

 

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
195Exibições
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assistencia

Olá @Cyni , boa noite !

 

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

E tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/dj5820/DJ5820_R1829A.exe

 

Se não resolver...

:Arrow_Down:

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/c...

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 


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