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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
257 Exibições
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atolamrnto de papel

em ‎08-06-2020 04:38 PM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho UMA HP color LaserJet pro M254dw. Após um atolamento de papel na unidade de fusor da minha impressora (que já foi retirada), ela  não está mais fazendo impressão, na tela da impressora aparece- atolamento na bandeija de saída- e nenhuma informação a mais. Alguém conhece essa impressora ou esse problema, que possa me ajudar ?

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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atolamrnto de papel

em ‎09-06-2020 12:10 PM

Oi, kcinha, 

 

Esse pode ser um problema com o sensor da bandeja, infelizmente terá que contatar um técnico para verificar se não está com defeito, caso não tenha uma assistências por perto, entre em contato com uma do link abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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