cartucho INSTAL não localizado e preciso configurar a impressora

sergiopb · ‎24-11-2018

ADQUIRI UMA IMPRESSORA HP DESKJET ADVANTAGE 5525, MAS NUNCA TINHA INSTALADO, PQ TINHA PERDIDO UM DOS CARTUCHOS. FINALMENTE, ADQUIRI O QUE FALTAVA, DA COR MAGENTA, MAS ACUSA ERRO, NECESSITA DO CARTUCHO DE INSTALAÇÃO, ACHO. MAS NÃO SEI ONDE SE ENCONTRA. O QUE FAÇO?

Matheus_H · ‎26-11-2018

Olá sergiopb.

Há quanto tempo você possui este equipamento?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

sergiopb · ‎26-11-2018

Há alguns anos e nunca o tinha instalado, pq tinha perdido os cartuchos. Depois de longa procura, tive q comprar o magenta. Achei só os outros

Matheus_H · ‎27-11-2018

Tente verificar junto a nossas assistências autorizadas, a disponibilidade dos cartuchos setup para este equipamento:

- Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br

- HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

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sergiopb · ‎10-12-2018

MORO NO RJ. NÃO POSSUI ASSISTÊNCIA TÉCNICA NO RJ?

sergiopb · ‎10-12-2018

Então, como procedo?

Conhece alguma assistência técnica no RJ?

Rodolfo_A · ‎10-12-2018

Oi sergiopb,

infelizmente a HP não possui uma assistências no RJ, veja no link abaixo algumas assistências que podem ajudar:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Rodolfo A
Trabalho para HP