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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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cartucho INSTAL não localizado e preciso configurar a impressora

hp 5525
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

 

ADQUIRI UMA IMPRESSORA HP DESKJET ADVANTAGE 5525, MAS NUNCA TINHA INSTALADO, PQ TINHA PERDIDO UM DOS CARTUCHOS. FINALMENTE, ADQUIRI O QUE FALTAVA, DA COR MAGENTA, MAS ACUSA ERRO, NECESSITA DO CARTUCHO DE INSTALAÇÃO, ACHO. MAS NÃO SEI ONDE SE ENCONTRA. O QUE FAÇO?

6 RESPOSTAS 6
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cartucho INSTAL não localizado e preciso configurar a impressora

Olá sergiopb.

Há quanto tempo você possui este equipamento?

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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cartucho INSTAL não localizado e preciso configurar a impressora

Há alguns anos e nunca o tinha instalado, pq tinha perdido os cartuchos. Depois de longa procura, tive q comprar o magenta. Achei só os outros
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cartucho INSTAL não localizado e preciso configurar a impressora

Tente verificar junto a nossas assistências autorizadas, a disponibilidade dos cartuchos setup para este equipamento:

 - Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br

- HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

 

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cartucho INSTAL não localizado e preciso configurar a impressora

MORO NO RJ. NÃO POSSUI ASSISTÊNCIA TÉCNICA NO RJ?

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cartucho INSTAL não localizado e preciso configurar a impressora

Então, como procedo?

Conhece alguma assistência técnica no RJ?

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cartucho INSTAL não localizado e preciso configurar a impressora

Oi sergiopb, 

 

infelizmente a HP não possui uma assistências no RJ, veja no link abaixo algumas assistências que podem ajudar:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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