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Solucionado!
conbfigura ção IP da impresso HP 2676
em 03-08-2019 09:21 PM
Boa noite a todos.
Minha impressora não está pegando o ip do servidor DHCP e nem aceita que eu coloque um ip fixo.
Está me apresentendo a seguinte mensagem de erro:
"A comunicação entre o navegador e a impressora foi perdida."
Aguardo a ajuda de vocês.
Obrigado.
Marcus
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
conbfigura ção IP da impresso HP 2676
em 05-08-2019 09:32 AM
Olá @mvfigueiredo , bom dia amigo !
Siga os passos abaixo para realizar um reset geral das config de rede dela:
Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora
-
No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
-
Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio
e Cancelar
ao mesmo tempo por três segundos.
A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque. -
Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.
Agora conseguirá configurar ela na rede novamente.
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão



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conbfigura ção IP da impresso HP 2676
em 05-08-2019 09:32 AM
Olá @mvfigueiredo , bom dia amigo !
Siga os passos abaixo para realizar um reset geral das config de rede dela:
Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora
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No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
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Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio
e Cancelar
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A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque. -
Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.
Agora conseguirá configurar ela na rede novamente.
Espero que lhe ajude amigo !
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Solucionado!
conbfigura ção IP da impresso HP 2676
em 05-08-2019 10:24 AM
Obrtigado Ronaldo.
Consegui resetar a impressora para o modo fábrica e solucionei o problema.
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