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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

conbfigura ção IP da impresso HP 2676

HP Deskjet 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite a todos.

 

Minha impressora não está pegando o  ip do servidor DHCP e nem aceita que eu coloque um ip fixo.

 

Está me apresentendo a seguinte mensagem de erro:

 

"A comunicação entre o navegador e a impressora foi perdida."

 

Aguardo a ajuda de vocês.

 

Obrigado.

 

Marcus

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

conbfigura ção IP da impresso HP 2676

Olá @mvfigueiredo , bom dia amigo !

 

Siga os passos abaixo para realizar um reset geral das config de rede dela:

 

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.
  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
  2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.
    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

 

Agora conseguirá configurar ela na rede novamente.

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

conbfigura ção IP da impresso HP 2676

Olá @mvfigueiredo , bom dia amigo !

 

Siga os passos abaixo para realizar um reset geral das config de rede dela:

 

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

 

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.
  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
  2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.
    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

 

Agora conseguirá configurar ela na rede novamente.

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

conbfigura ção IP da impresso HP 2676

Obrtigado Ronaldo.

Consegui resetar a impressora para o modo fábrica e solucionei o problema.

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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