conbfigura ção IP da impresso HP 2676

[mvfigueiredo]

Boa noite a todos.

Minha impressora não está pegando o  ip do servidor DHCP e nem aceita que eu coloque um ip fixo.

Está me apresentendo a seguinte mensagem de erro:

"A comunicação entre o navegador e a impressora foi perdida."

Aguardo a ajuda de vocês.

Obrigado.

Marcus

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @mvfigueiredo , bom dia amigo !

Siga os passos abaixo para realizar um reset geral das config de rede dela:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.

1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão Liga/Desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão Liga/Desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
2. Se a luz da conexão sem fio não estiver piscando, mantenha pressionados os botões de conexão sem fio e Cancelar ao mesmo tempo por três segundos.
   A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão automática sem fio da HP.

Agora conseguirá configurar ela na rede novamente.

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[mvfigueiredo]

Obrtigado Ronaldo.

Consegui resetar a impressora para o modo fábrica e solucionei o problema.