conectar impressora no wifii

[elica]

jafaz mais ou menos um mes que não consigo conectar minha impressora na rede wifii, comprei um cabo usb achando que resolveria e nada tbm, ja fiz de tudo e nada faz com que ela se conecte ao wiffi. agora no relatorio diz que eu preciso abrir o EWS mas tbm nao consigo abrir no meu navegador. não sei mais oq fazer me deem uma solução por favpr

[GabrielVini]

Olá, tudo bem?

Segue as orientações de instalação do vídeo abaixo que deverá conseguir instalar normalmente na rede.

https://www.youtube.com/watch?v=Je8sk05S2JQ

Caso não consiga, verifica se via cabo USB ela imprime normalmente só para validar se não pode ter algum erro nela.

[SofiaML]

Ola @elica ! Espero que esteja bem.

Antes de iniciar a conexão o ideal é que você faça um reset de rede para que o HP Smart reconheça a sua impressora.

Clique aqui para o passo a passo. 

Caso após fazer o reset e tentar conectar pelo HP Smart não funcione, você pode tentar fazer a conexão pelo USB ja que mencionou que tem o cabo. Vou deixar um outro link abaixo com os passos que voce deve seguir pra fazer a conexão USB, aconselho que você siga os passos que indicam a conexão pelo Easy Start com os drivers completos a partir de 2min50s do video.

Como configurar uma impressora HP via conexão USB no Windows 10 ou 11 | Impressoras HP | HP Support

Espero que ajude,

SofiaML

[elica]

Já fiz isso tudo e nada, nem o cabo usb conecta no notebook, o notebook não reconhece o cabo, já troquei de cabo e nada, só sob 123hp diz que minha garantia expirou e com isso não consigo fazer nada. Tem um pouco mais de um ano de impressora e praticamente perdi minha impressora nova.