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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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conexão wifi

em ‎16-05-2020 05:47 PM

Produto: HP Ink Tank Wireless 412
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 IOT

Fiz uma mudança da Vivo para a Net e a impressora não reconheceu o wifi. Depois de muitas tentativas eu removi o dispositivo da impressora do computador e tentei instalar novamente mas não deu resultado. O sinal wifi da impressora pisca mas não conecta com o notebook. 

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Ex-HP
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conexão wifi

em ‎19-05-2020 10:58 AM

Olá elisiancarvalho!

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

 

Atualize o firmware dela e tente conectar novamente. Download

 

Se o erro persistir, tente seguir as instruções do link abaixo.

 

Impressoras HP- solução de problemas de rede sem fio.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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