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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 3
446 Exibições

conexão de impressora smart tank555

hp smart tank 555

ola necessito de ajuda com a conexão, quanto tentei digitalizar não consegui, agora a esta em offline e não sei como mudar, 

já tinha  imprimido anterior, talvez tenha a ver com as autorizações de redes sem fio que coloquei sem codigos, o que devo fazer, obrigado

2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 2 de 3

conexão de impressora smart tank555

já desinstalei e voltei a instalar continua igual (ligar e desligar tambem)

Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 3 de 3

conexão de impressora smart tank555

Oi, lusogreen, 

 

Veja se consegue tirar do modo Offline assim:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.

Agora clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e clique em Ver o que está sendo impresso.

Na janela que abrir clique em Impressora e desmarque a opção Usar impressora Off line.

 

Agora tente imprimir algo.

 

Se não funcionar, use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Ou reinstale com o driver mais recente abaixo:

 

HP Easy Start Printer Setup Software – Offline Use Only

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação