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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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conexão de impressora smart tank555

hp smart tank 555

ola necessito de ajuda com a conexão, quanto tentei digitalizar não consegui, agora a esta em offline e não sei como mudar, 

já tinha  imprimido anterior, talvez tenha a ver com as autorizações de redes sem fio que coloquei sem codigos, o que devo fazer, obrigado

2 RESPOSTAS 2
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conexão de impressora smart tank555

já desinstalei e voltei a instalar continua igual (ligar e desligar tambem)

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Mensagem 3 de 3
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conexão de impressora smart tank555

Oi, lusogreen, 

 

Veja se consegue tirar do modo Offline assim:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Dispositivos e Impressoras e abra.

Agora clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e clique em Ver o que está sendo impresso.

Na janela que abrir clique em Impressora e desmarque a opção Usar impressora Off line.

 

Agora tente imprimir algo.

 

Se não funcionar, use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Ou reinstale com o driver mais recente abaixo:

 

HP Easy Start Printer Setup Software – Offline Use Only

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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