conexao impressora

[zeze56]

 Tenho uma hp 3510 multifuncional, e funciona bem sem fio, mas toda vez que ligo a impressora ela derruba a internet dos computadores que estao ligados, entao tenho de reconectar a internet toda vez . O que fazer? 

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi zeze56, 

Você fez algum procedimento para tentar resolver a falha?

Pode verificar se a configuração de Lan da rede local está como automática?

Enquanto a impressora está ligada consegue usar a internet normalmente?

Para ver é só clicar no menu Iniciar e digitar no campo de pesquisa Opções da Internet.

Na Guia Conexões você vai encontrar Configurações da Lan.

Abra e desmarque tudo, agora marque apenas um quadradinho "Detectar automaticamente as Configurações" e dê Ok para confirmar.

Assim pode evitar algum conflito de IP

Reinicie o computador e ligue a impressora para ver se a rede cai.

[zeze56]

Oi Rodolfo

Obrigada

Deu certo, fiz o procedimento que voce enviou e a rede ja nao cai. Ótimo!!!!!

[Rodolfo_A]

Oi zeze56,

Fico feliz em ajudar.

Qualquer dúvida ou problema que tiver fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos aqui para ajudar.

Abração. :smileyhappy: