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×InformaçãoCorrija erros no Windows 10
Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui
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Soluções aceitas
Solucionado!
Oi zeze56,
Você fez algum procedimento para tentar resolver a falha?
Pode verificar se a configuração de Lan da rede local está como automática?
Enquanto a impressora está ligada consegue usar a internet normalmente?
Para ver é só clicar no menu Iniciar e digitar no campo de pesquisa Opções da Internet.
Na Guia Conexões você vai encontrar Configurações da Lan.
Abra e desmarque tudo, agora marque apenas um quadradinho "Detectar automaticamente as Configurações" e dê Ok para confirmar.
Assim pode evitar algum conflito de IP
Reinicie o computador e ligue a impressora para ver se a rede cai.
assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão 
para agradecer a ajuda.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
Solucionado!
Oi zeze56,
Você fez algum procedimento para tentar resolver a falha?
Pode verificar se a configuração de Lan da rede local está como automática?
Enquanto a impressora está ligada consegue usar a internet normalmente?
Para ver é só clicar no menu Iniciar e digitar no campo de pesquisa Opções da Internet.
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Abra e desmarque tudo, agora marque apenas um quadradinho "Detectar automaticamente as Configurações" e dê Ok para confirmar.
Assim pode evitar algum conflito de IP
Reinicie o computador e ligue a impressora para ver se a rede cai.
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Solucionado!
Oi zeze56,
Fico feliz em ajudar.
Qualquer dúvida ou problema que tiver fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos aqui para ajudar.
Abração. :smileyhappy:
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