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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

conexao impressora

Microsoft Windows 7 (32-bit)

 Tenho uma hp 3510 multifuncional, e funciona bem sem fio, mas toda vez que ligo a impressora ela derruba a internet dos computadores que estao ligados, entao tenho de reconectar a internet toda vez . O que fazer? 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

conexao impressora

Oi zeze56

 

Você fez algum procedimento para tentar resolver a falha?

 

Pode verificar se a configuração de Lan da rede local está como automática?

 

Enquanto a impressora está ligada consegue usar a internet normalmente?

 

Para ver é só clicar no menu Iniciar e digitar no campo de pesquisa Opções da Internet.

Na Guia Conexões você vai encontrar Configurações da Lan.

Abra e desmarque tudo, agora marque apenas um quadradinho "Detectar automaticamente as Configurações" e dê Ok para confirmar.

Assim pode evitar algum conflito de IP

 

Reinicie o computador e ligue a impressora para ver se a rede cai.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Solucionado!

conexao impressora

Oi zeze56

 

Você fez algum procedimento para tentar resolver a falha?

 

Pode verificar se a configuração de Lan da rede local está como automática?

 

Enquanto a impressora está ligada consegue usar a internet normalmente?

 

Para ver é só clicar no menu Iniciar e digitar no campo de pesquisa Opções da Internet.

Na Guia Conexões você vai encontrar Configurações da Lan.

Abra e desmarque tudo, agora marque apenas um quadradinho "Detectar automaticamente as Configurações" e dê Ok para confirmar.

Assim pode evitar algum conflito de IP

 

Reinicie o computador e ligue a impressora para ver se a rede cai.

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Solucionado!

conexao impressora

Oi Rodolfo

Obrigada

 

Deu certo, fiz o procedimento que voce enviou e a rede ja nao cai. Ótimo!!!!!

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Solucionado!

conexao impressora

Oi zeze56,

 

Fico feliz em ajudar.

 

Qualquer dúvida ou problema que tiver fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos aqui para ajudar.

 

Abração. :smileyhappy:

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