cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 1 de 4
449 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

conexao impressora

Microsoft Windows 7 (32-bit)

 Tenho uma hp 3510 multifuncional, e funciona bem sem fio, mas toda vez que ligo a impressora ela derruba a internet dos computadores que estao ligados, entao tenho de reconectar a internet toda vez . O que fazer? 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

conexao impressora

Oi zeze56

 

Você fez algum procedimento para tentar resolver a falha?

 

Pode verificar se a configuração de Lan da rede local está como automática?

 

Enquanto a impressora está ligada consegue usar a internet normalmente?

 

Para ver é só clicar no menu Iniciar e digitar no campo de pesquisa Opções da Internet.

Na Guia Conexões você vai encontrar Configurações da Lan.

Abra e desmarque tudo, agora marque apenas um quadradinho "Detectar automaticamente as Configurações" e dê Ok para confirmar.

Assim pode evitar algum conflito de IP

 

Reinicie o computador e ligue a impressora para ver se a rede cai.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
3 RESPOSTAS 3
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

conexao impressora

Oi zeze56

 

Você fez algum procedimento para tentar resolver a falha?

 

Pode verificar se a configuração de Lan da rede local está como automática?

 

Enquanto a impressora está ligada consegue usar a internet normalmente?

 

Para ver é só clicar no menu Iniciar e digitar no campo de pesquisa Opções da Internet.

Na Guia Conexões você vai encontrar Configurações da Lan.

Abra e desmarque tudo, agora marque apenas um quadradinho "Detectar automaticamente as Configurações" e dê Ok para confirmar.

Assim pode evitar algum conflito de IP

 

Reinicie o computador e ligue a impressora para ver se a rede cai.

Rodolfo A
Trabalho para HP

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 1
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

conexao impressora

Oi Rodolfo

Obrigada

 

Deu certo, fiz o procedimento que voce enviou e a rede ja nao cai. Ótimo!!!!!

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21368 21082 1294 2664
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

conexao impressora

Oi zeze56,

 

Fico feliz em ajudar.

 

Qualquer dúvida ou problema que tiver fique a vontade para procurar o Fórum HP que estaremos aqui para ajudar.

 

Abração. :smileyhappy:

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação