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Comunicados

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Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 4
2.234 Exibições

credencias de criptografia expiraram

em ‎21-02-2019 12:15 PM

Produto: HP Ink Tank wireless 416
Sistema Operacional: Mac OS X 10.5 Leopard and older

Nao consigo imprimir apos concluir instalacao da impressora HP Ink Tank Wireless 416. Aparentemente a instalacao esta correta (imprimiu pagina de teste) mas quando mando imprimir aparece a mensagem "credenciais de criptografia expiraram". O que faco para corrigir o problema? Obrigado

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

credencias de criptografia expiraram

em ‎21-02-2019 01:31 PM

Olá @Abdounur , boa tarde !

 

Confirme qual a versão do seu MAC, pois de acordo com o site HP, esse modelo tem suporte apartir do MAC 10.9 apenas e não o 10.5.

 

https://support.hp.com/br-pt/drivers/selfservice/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/1816...

 

Se realmente for a versão 10.5, sugiro testes em alguma versão 10.9 ou acima.

 

No aguardo

 

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Estudante
Estudante
1 1 0 0
Mensagem 3 de 4

credencias de criptografia expiraram

em ‎16-04-2019 09:57 PM

Lamentavelmente, a HP Ink Tank Wireless 416 não fala com o meu iMac OS 10.13.

 

Instala, mostra, permite compartilhar, mas não imprime. Retorna a linha "As credenciais de criptografia expiraram"  

 

Algum gênio de plantão ou devo pintar de verde e jogar no mato, claro que não será o desktop...

Estudante Top
Estudante Top
5 4 0 0
Mensagem 4 de 4

credencias de criptografia expiraram

em ‎08-07-2019 05:43 PM

vc conseguiu resolver?

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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