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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 1 0 0
Mensagem 1 de 2
1.239 Exibições
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erro 49.38.0C

LASER JET MANAGED FLOW MFP E52645
Microsoft Windows 10 (64-bit)

bom dia, a impressora LASER JET MANAGED FLOW MFP E52645, já foi feito atualização do fireware 3X,. Ela volta a funcionar perfeita mente  via cabo USB, MAS QUANDO LIGO ELA NA REDE  ela da erro 49.38.0C  e reinicia e não sai disso.

 Ate instalei ela em outro lugar pois fui informado que podia ser uma maquina que estava mandando mensagem errada para a impressora, porem assim que liguei ela em outro lugar outra rede o erro apareceu novamente.

Acho que a placa de rede esta em curto pois toda vez que ligo na rede ela aparece esse erro .

Poderia me ajudar, pois não sei mais o que fazer, e preciso que ela funcione na REDE.

 

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Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2
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erro 49.38.0C

Olá @ALMIRANTEDOAR 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

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Multifuncionais HP LaserJet Enterprise M4555 - Erro 49.38.07 | Suporte ao cliente HP®

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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