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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
563 Exibições
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erro C4EB827F

hp officejet 5740
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O ecrã da impressora ficou azul com o   código C4EB827F

desliguei da corrente

reeniciei o router

fica sempre com o erro

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
34,121 22,853 4,276 6,205
Mensagem 2 de 4
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erro C4EB827F

Olá @Mefisto1 ,

 

Agradecemos pela postagem,

 

Tem um post de um erro semelhante em outro equipamento em que meu colega @Ronaldo_Ferreir ajudou um user. É de uma T120, mas acredito que os procedimentos são semelhantes.

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/ERRO-TELA-AZUL-HP-T120/m-p/765257#M88...

 

Veja se pode ajudar, em caso negativo, pode ser algo físico.

 

No aguardo dos testes

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
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erro C4EB827F

Realmente é um problema de hardware

Fica resolvido, fazendo um reset à placa mãe.

Tem que se desmontar a impressora e retirar a pilha

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Reitor Reitor
Reitor
34,121 22,853 4,276 6,205
Mensagem 4 de 4
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erro C4EB827F

Olá @Mefisto1 ,

 

Quer alguma indicação de assistente ?

 

Abaixo esses podem ajudar

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

 

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