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eurp error

Nome do produto: laser jet pro m102w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 8 (32-bit)

minha impressora parou de imprimir, quando tento fazer uma impressao sai uma folha coma seguinte mensagem:

 

URP ERROR 

subsystem: RENDERER

Error: InternationalError Oxc8

file name: PCLmParser.cpp

line number: 1857

 

 

não sei como arrumar isso, como faço? e qual defeito é esse?

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Re: eurp error

Olá katiasouza.

 

Houve queda de energia ou a impressora foi desligada direto da tomada?

 

Realize uma redefinição nela:

 

Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

RoseliS.

Veja os detalhes na solução
Suporte
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Re: eurp error

Olá katiasouza.

 

Houve queda de energia ou a impressora foi desligada direto da tomada?

 

Realize uma redefinição nela:

 

Redefinição elétrica:
1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

 

RoseliS.

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