falha na instalação no macbook

sântosilvâ · ‎25-09-2020

não consigo instalar a impressora . já descarreguei o software no site da hp e quando chego às preferencias do sistema ela não se encontra. Já tentei através do IP do produto, tb não consigo.

Tb não consigo ligar a impressora em rede.

Por favor aluguel poderá sugerir algo que seja prático e me resolva o problema?

Obrigado

Ronaldo_Ferr · ‎29-09-2020

Olá @sântosilvâ , boa tarde !

Recomendo que instale a impressora via USB e siga as orientações do link abaixo para converter para wi-fi:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/wireless-printing-center/reconfiguring-system-help2.html

Mac OS X: Abra o Localizador e vá para Aplicativos -> HP -> Configuração e Software da Impressora.
Selecione “Converter uma impressora conectada via USB em sem fio” em Configuração e software da impressora ou na tela de Boas-vindas do CD.

Siga cuidadosamente as instruções nas telas do software. Caso veja uma solicitação de tela do software instruindo a conectar o cabo USB e o cabo já esteja conectado, marque a caixa de seleção "o cabo USB já está conectado" e continue.

O software pode automaticamente recuperar suas configurações sem fio, o que inclui o nome da rede e a senha de conexão sem fio. Se não for possível recuperar as configurações sem fio, será preciso selecionar o nome da rede em uma lista de redes detectadas na sua área e inserir manualmente a senha de conexão sem fio.

No fim do processo você será instruído a remover o cabo USB.

Observação: A impressora pode ser conectada por um cabo USB a um computador e conectada também a uma rede sem fio. As conexões USB e sem fio podem estar ativas e ser usadas ao mesmo tempo. No final do processo de conversão, poderá ser exibida a opção de manter ou excluir o driver de impressora USB. Caso opte por mantê-lo, você terá dois ícones de impressora com o nome do modelo da impressora na pasta da impressora do computador. Um ícone será a impressora originalmente instalada e usada pela conexão USB. O segundo ícone foi instalado e deverá ser usado ao se utilizar a impressora pela conexão de rede.

Espero que lhe ajude amigo !

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