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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 1 0 0
Mensagem 1 de 2
425 Exibições

hp 3635 nao funciona via wifi no windows 10 e 11

hp 3635
Microsoft Windows 11

tenho uma hp 3635 e em um notebook dell nao consigo faze-la funcionar via wifi, ela so funciona via cabo. via wifi ela instala mas na hr q manda imprimir ela fala q tem um erro e nao funciona. ja desinstalei e instalei ela mil vezes. utilizei o app da hp, baixei os drivers no site mas nada funcionou! alguem conseguiria me ajudar? no celular ela imprime normal. instalei em outro notebook e funcionou! nao entendo pq so nesse nao esta funcionando. O notebook estava c o windows 10 e nao funcionava, atualizei para o 11 pensando q resolveria mas continua do mesmo jeito

obrigado

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

hp 3635 nao funciona via wifi no windows 10 e 11

Olá @gmcodonto , 

seja bem vindo a Comunidade HP!

 

Realize o reset de rede de sua impressora e siga com os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

 

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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