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Aviso de Transição da Comunidade HP

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
400 Exibições

hp 3635 nao funciona via wifi no windows 10 e 11

em ‎08-12-2021 11:42 AM

Produto: hp 3635
Sistema Operacional: Microsoft Windows 11

tenho uma hp 3635 e em um notebook dell nao consigo faze-la funcionar via wifi, ela so funciona via cabo. via wifi ela instala mas na hr q manda imprimir ela fala q tem um erro e nao funciona. ja desinstalei e instalei ela mil vezes. utilizei o app da hp, baixei os drivers no site mas nada funcionou! alguem conseguiria me ajudar? no celular ela imprime normal. instalei em outro notebook e funcionou! nao entendo pq so nesse nao esta funcionando. O notebook estava c o windows 10 e nao funcionava, atualizei para o 11 pensando q resolveria mas continua do mesmo jeito

obrigado

1 RESPONDER 1
Professor Notável Professor Notável
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2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 2

hp 3635 nao funciona via wifi no windows 10 e 11

em ‎08-12-2021 11:52 AM

Olá @gmcodonto , 

seja bem vindo a Comunidade HP!

 

Realize o reset de rede de sua impressora e siga com os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

 

 

 

 

Espero ter ajudado! =D

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

 

 

Abraços,

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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