hp 5822 rede

[pila51]

Olá desde 19/11/2021 hp 5822 não imprime por rede, (wifi, bluetooth),detalhe que antes dessa data estava tudo ok, imprimia, copiava, escaneava, tudo certo, mais depois disso, só bucha. Já deletei a mesma por varias vezes tentei de tudo, mas, continuo na mesma, sem usar por rede, por cabo imprime. Usei ccleaner, desinstalei todos os programas pelo painel de controle, mas, nada de êxito. Tem alguém com um procedimento que realmente funcione., ja testei alguns e não resolveram. Estava esquecendo, pelo celular esta ok imprime tambem. Somente pelo note que não funfa.

[Ronaldo_Ferr]

@pila51 , bom dia !

Houve alguma troca de provedor de internet, roteador ou senha recentemente ?
Dentre os testes que fez, chegou a restaurar os padrões de rede dela pra tentar configurar na rede novamente ?

Ao tentar imprimir do PC, ocorre alguma mensagem de erro ? Se sim, qual ?

No aguardo

[pila51 · Accepted solution]

Ronaldo_Ferreir, olá, tinha feito a troca do roteador que já era muito velho, mas, foi tudo restaurado e já estava funcionando, a mais de 20 dias, depois não alterei mais nada, ai deu ***. Consegui resolver por resposta do fórum tbm, e pelo da acer , deletei pela 4 vez com os mesmos procedimentos, a cada etapa reiniciava, foi um processo mais demorado mais esta funcionando bem ate o presente. Fico-lhe grato

**nunca apareceu qualquer tipo de mensagem**