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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
3 2 0 2
Mensagem 1 de 5
862 Exibições

Solucionado!

impressora HP Envy 4525

Comprei recentemente uma impressora hp envy 4525 e quando a tentei configurar via wireless não acaba a configuração e não consigo imprimir do portátil, agradecia informação de ultrapassar o problema, na medida em que para se efectuar uma chamada para o suporte técnico da HP paga-se 19.99€ !!!!!!!, se não obtiver ajuda vou devolver a impressora .

Obrigado pela atenção

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 5

Solucionado!

impressora HP Envy 4525

@jfrsf, boa tarde !

 

Tente instalar com o programa completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61220/mp-147799-1/EN4520_Full_WebPack_1122.exe

 

Pode usar também:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_8_5_3738_10.exe

 

E siga os passos do documento abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c04793643

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 5

Solucionado!

impressora HP Envy 4525

Olá @jfrsf, boa tarde !

 

Você está localizado em Portugal ?

Ocorre algum erro durante o processo de configuração ?
Se sim, qual o erro ?
Me informe ainda qual o sistema operacional e versão, exemplo:

Windows 10 - 64 bits

 

No aguardo

:ThumbUp:


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Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 2 0 2
Mensagem 3 de 5

Solucionado!

impressora HP Envy 4525

Boa Noite

Peço desculpa estou situado em Portugal o meu sistema operativo é windows 10 - 64bits e a configuração nunca foi até ao fim , nunca disse qual o erro.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 5

Solucionado!

impressora HP Envy 4525

@jfrsf, boa tarde !

 

Tente instalar com o programa completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61220/mp-147799-1/EN4520_Full_WebPack_1122.exe

 

Pode usar também:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_8_5_3738_10.exe

 

E siga os passos do documento abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c04793643

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

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Estudante Top
Autor
Estudante Top
3 2 0 2
Mensagem 5 de 5

Solucionado!

impressora HP Envy 4525

Obrigado Ronaldo Ferreira

Já consegui activar a minha impressora por wireless,

 

SOLUCIONADO

jOINHA 

kODUS

 

Espero que os cliques que dei em todos os itens atrás mencionados tenham produzido efeito 

Agradeço a ajuda.

Frederico Ferreira

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação