impressora HP Envy 4525

[jfrsf]

Comprei recentemente uma impressora hp envy 4525 e quando a tentei configurar via wireless não acaba a configuração e não consigo imprimir do portátil, agradecia informação de ultrapassar o problema, na medida em que para se efectuar uma chamada para o suporte técnico da HP paga-se 19.99€ !!!!!!!, se não obtiver ajuda vou devolver a impressora .

Obrigado pela atenção

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @jfrsf, boa tarde !

Você está localizado em Portugal ?

Ocorre algum erro durante o processo de configuração ?
Se sim, qual o erro ?
Me informe ainda qual o sistema operacional e versão, exemplo:

Windows 10 - 64 bits

No aguardo

[jfrsf]

Boa Noite

Peço desculpa estou situado em Portugal o meu sistema operativo é windows 10 - 64bits e a configuração nunca foi até ao fim , nunca disse qual o erro.

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@jfrsf, boa tarde !

Tente instalar com o programa completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL61220/mp-147799-1/EN4520_Full_WebPack_1122.exe

Pode usar também:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/HPEasyStart_8_5_3738_10.exe

E siga os passos do documento abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/document/c04793643

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[jfrsf]

Obrigado Ronaldo Ferreira

Já consegui activar a minha impressora por wireless,

SOLUCIONADO

jOINHA 

kODUS

Espero que os cliques que dei em todos os itens atrás mencionados tenham produzido efeito 

Agradeço a ajuda.

Frederico Ferreira