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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
150 Exibições
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impressora HP smart tank 517 sempre em off-line e não consigo fazer ela conectar

Impressora HP smart tank 517
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora foi instalada e deixou de conectar via Wi-Fi com o meu Note book, antes ela estava conectando e agora não mais, tentei configurar a porta de comunicação colocando manualmente o endereço de IP que foi fornecido pelas informações da impressora, mas não adianta...

Tentei resolver o problema pelo menu de "solucionando problemas " no windows e não consegue solucionar.

Já esgotei as possibilidades de instalação via HP smart e outras coisas que encontrei na internet e minha paciência está se esgotando, vou jogar fora essa impressora se o problema não for resolvido... 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
29497 18293 3774 4988
Mensagem 2 de 2
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impressora HP smart tank 517 sempre em off-line e não consigo fazer ela conectar

Olá @edalbrito 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, siga os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/wps/portal/pps/Home/ProductDetailsPage/!ut/p/z1/jZDLCoJQEIafxq0z5JV2pwvmDSkQ7...

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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