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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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impressora Hp Ink Tank Wireless 416 quando conecta ao wifi aparece uma tela de ERRO

Hp Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

fiz todo o procedimento, porém quando eu tento conecta-la ao wifi ela conecta por 2 segundos e aparece uma tela de erro (E) e todos os botões ficam piscando, já tentei mudar as configurações do molden que é um dlink porém continua dando erro, ja tentei formatar tbm e ainda sim continua dando erro, não sei mais o que posso fazer para ela conectar ao wifi, ela não veio com o cabo usb então no consigo conecta-la por cabo.
por favor se alguém puder ajudar ficaria muito grata

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Mensagem 2 de 2
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impressora Hp Ink Tank Wireless 416 quando conecta ao wifi aparece uma tela de ERRO

Oi, Giiih0, 

 

Chegou a desativar o Antivírus para testar a instalação na rede sem fio?

 

Algumas vezes o antivírus bloqueia o acesso a impressora.

 

Faça o seguinte, reset seu roteador.

Depois reset a impressora deste modo:

  1. Desconecte o produto da tomada.
  2. Segure o botão Continuar e Cópia coloria.
  3. Ligue o produto pressionando os dois botões.
  4. Aguarde 10 segundos e solte os botões.

Depois tente instalar a impressora pela rede sem fio.

 

Assim que conseguir instalar use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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