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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 3
213Exibições
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Solucionado!

impressora em erro

hp deskjet 5820
Microsoft Windows 10 in S Mode

OLÁ, MEU NOTEBOOK APRESENTA ESTADO DE ERRO QUANDO SOLICITO A IMPRESSÃO, SÓ QUE OUTROS COMPUTADORES CONSEGUEM IMPRIMIR. AGRADEÇO MUITO SE PUDEREM AJUDAR.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 3
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Solucionado!

impressora em erro

Olá @ilha , bom dia !

 

Use o assistente de correções abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

E desabilite o suporte bidirecional no driver:

Bidirecional.png

 

 

Se não resolver, me informe a mensagem de erro que apresenta.

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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2 RESPOSTAS 2
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

impressora em erro

Olá @ilha , bom dia !

 

Use o assistente de correções abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

E desabilite o suporte bidirecional no driver:

Bidirecional.png

 

 

Se não resolver, me informe a mensagem de erro que apresenta.

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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Solucionado!

impressora em erro

Muitíssimo obrigada! Resolveu!! :Wink:

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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