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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Solucionado!

impressora está conectada wi-fi e não imprime

Microsoft Windows 8 (32-bit)

Segui todos os passos de instalação da HP DESKJET ADVANTAGE 3546 ON LINE.

 

Testei a conexão wi-fi e está correta.

 

Fiz a impressão teste e OK.

 

Usei o suporte Técnico on line, mas a impressora não imprime nenhum dos meus documentos ou textos internet.

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

impressora está conectada wi-fi e não imprime

Olá Isantos,

 

Obrigada por visitar o Fórum HP!Smiley feliz

 

Primeiramente, execute o HP Print and Scan Doctor para Windows para localizar e corrigir erros. Se o erro persistir, siga as etapas abaixo:

Restaure as configurações padrão de rede.

1. Pressione o botão Sem fio para acessar o menu Status Sem Fio.
2. Pressione o botão ao lado de Configurações para acessar o menu Config. sem fio.
3. Selecione Restaurar padrões.
4. Confirme a seleção para restaurar padrões

 

Atualize o firmware da impressora e depois tente instalar novamente usando o driver do site HP.

Você pode fazer o download do driver e firmware diretamente no site: Downloads de Software e Driver 

 

Para instalar, siga o passo a passo do link abaixo:



Att,

Janaína_S

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Olá Isantos,

 

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Primeiramente, execute o HP Print and Scan Doctor para Windows para localizar e corrigir erros. Se o erro persistir, siga as etapas abaixo:

Restaure as configurações padrão de rede.

1. Pressione o botão Sem fio para acessar o menu Status Sem Fio.
2. Pressione o botão ao lado de Configurações para acessar o menu Config. sem fio.
3. Selecione Restaurar padrões.
4. Confirme a seleção para restaurar padrões

 

Atualize o firmware da impressora e depois tente instalar novamente usando o driver do site HP.

Você pode fazer o download do driver e firmware diretamente no site: Downloads de Software e Driver 

 

Para instalar, siga o passo a passo do link abaixo:



Att,

Janaína_S

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