impressora hp gt5822 parou de imprimir e está com leds ligados

Augusto_SPA · ‎28-08-2019

impressora hp gt5822 parou de imprimir e está com leds ligados.

Ronaldo_Ferreir · ‎29-08-2019

Olá @Augusto_SPA , bom dia amigo !

Siga o passo a passo do documento abaixo para tentar resolver ou identificar a causa do problema:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/model/1187...

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.

RoseliS · ‎29-08-2019

Olá Augusto_SPA!

Quais leds piscam?

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

Verifique se o erro se assemelha a um dos especificados no link abaixo e realize o procedimento referente.

Luzes piscando e erros "E"

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Augusto_SPA · ‎29-08-2019

Boa tarde!
Os leds que piscam são, o do indicador da tinta preta e o do wi-fi. Com sinal de erro no zero do painel.

RoseliS · ‎30-08-2019

Oi Augusto_SPA!

Por gentileza, envie imagens de dentro da impressora, dos cabeçotes de impressão e das mangueiras para que possamos verificar.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte