impressora nâo conecta mais via wi-fi

fernandoazrael · ‎13-02-2016

não consigo mais instalar minha impressora via WI-FI ela sempre para em ( configurando rede para impressora, e diz que a impressora falhou ao ingressar na rede sem fio . ) diz que o problema não foi possivel encontrar SSID.

mas o SSID esta correto tanto quanto a senha para o roteador que esta ligado .

na impressora a luz do sinal WI-FI esta azul e piscando e luz de status Wireless Directe acesa

como nao consigo instalar essa impressora mais ?

Ronaldo_Ferreir · ‎13-02-2016

Olá Fernando, como vai amigo ?

Sugiro que primeiramente faça o reset da sua impressora:

Restaure as configurações padrão de rede.

Pressione os botões Sem fio e Cancelar ao mesmo tempo no painel de controle da impressora e mantenha-os pressionados por cinco segundos.

Depois siga o passo a passo para reinstalar:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03903280

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza, se possível...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outras pessoas com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

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Ronaldo_Ferreir · ‎13-02-2016

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fernandoazrael · ‎14-02-2016

muito obrigado a quase 1 ano nao conseguia instalar ela via wi-fi

Ronaldo_Ferreir · ‎14-02-2016

Ooo meu amigo Fernando, dá próxima vez não espere tanto amigo... Conte sempre conosco ok !

Abraços amigo

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