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Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
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5 3 0 0
Mensagem 1 de 6
487 Exibições

impressora na rede

hp tank wirelles 416
Microsoft Windows 11

Mudei o roteador e a impressora HP 416 Ink tank ficou offline

5 RESPOSTAS 5
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,960 2,733 298 839
Mensagem 2 de 6

impressora na rede

@RITTES 

Seja bem vindo à Comunidade HP! 🙂

 

Espero que esteja tudo bem com você!

 

Prepare uma impressora para uma conexão Wi-Fi restaurando o modo de configuração Wi-Fi.

Quando as configurações são restauradas, a impressora entra no modo de configuração Wi-Fi por cerca de duas horas, tornando-a detectável durante a instalação do software HP.

 

Para a maioria das impressoras com tela sensível ao toque: No menu Sem fio ou Configuração, selecione Configuração de rede ou Configurações, depois selecione Restaurar configurações de rede.

A maioria das impressoras jato de tinta sem tela sensível ao toque: Mantenha pressionados os botões Sem fio e Cancelar até que o botão Liga/Desliga pisque. Depois, aguarde a luz Sem fio piscar.

 

A maioria das impressoras Laser sem uma tela sensível ao toque ou menu do painel de controle: Mantenha pressionado o botão Sem fio até que as luzes de Atenção e de alimentação pisquem, ou mantenha pressionados os botões Sem fio e Cancelar até a luz Sem fio piscar (Laser NS, Neverstop). A impressora pode reiniciar.

A maioria das impressoras LaserJet sem tela sensível ao toque: Mantenha pressionado o botão de conexão sem fio até que a luz de Atenção pisque, depois aguarde a luz de conexão sem fio piscar.

Impressoras 6000, 6000e, 6400e, ENVY Pro 6400, DeskJet Plus IA 6000, 6400 e Tango: Pressione e segure o botão Sem fio na parte traseira da impressora por cinco segundos até que a luz de status pisque (azul ou roxo dependendo do modelo).

 

Acesse Restaurar o modo de configuração Wi-Fi na sua impressora HP para obter informações adicionais e pressionamentos de botões para mais modelos de impressora.

 

Qualquer dúvida, confira o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Mensagem 3 de 6

impressora na rede

Obrigado pela atenção, mas ainda não consigo ter minha impressora na rede novamente. Não sei porque.

Suporte
Suporte
382 382 12 18
Mensagem 4 de 6

impressora na rede

Olá, tudo bem?

 

Qual é a frequência da sua rede wi-fi? 2g, 5g

 

Att, 

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Mensagem 5 de 6

impressora na rede

Bom dia. Uso a rede 2,4g

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Mensagem 6 de 6

impressora na rede

Em minha residencia, tenho as duas redes e dois roteadores.

Meu computador está ligado via cabo na rede 2,4.  Por isso, na primeira vez instalei a impressora via wi fi, na mesma rede em que está o computador. Deu certo. 

Nesta semana trocaram o roteador onde tudo estava ligado (computador e impressora), não consigo mais acesso na impressora. Fui obrigado a colocar o cabo USB.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação