impressora na rede

[RITTES]

Mudei o roteador e a impressora HP 416 Ink tank ficou offline

[TechUser]

@RITTES 

Seja bem vindo à Comunidade HP! 🙂

Espero que esteja tudo bem com você!

Prepare uma impressora para uma conexão Wi-Fi restaurando o modo de configuração Wi-Fi.

Quando as configurações são restauradas, a impressora entra no modo de configuração Wi-Fi por cerca de duas horas, tornando-a detectável durante a instalação do software HP.

Para a maioria das impressoras com tela sensível ao toque: No menu Sem fio ou Configuração, selecione Configuração de rede ou Configurações, depois selecione Restaurar configurações de rede.

A maioria das impressoras jato de tinta sem tela sensível ao toque: Mantenha pressionados os botões Sem fio e Cancelar até que o botão Liga/Desliga pisque. Depois, aguarde a luz Sem fio piscar.

A maioria das impressoras Laser sem uma tela sensível ao toque ou menu do painel de controle: Mantenha pressionado o botão Sem fio até que as luzes de Atenção e de alimentação pisquem, ou mantenha pressionados os botões Sem fio e Cancelar até a luz Sem fio piscar (Laser NS, Neverstop). A impressora pode reiniciar.

A maioria das impressoras LaserJet sem tela sensível ao toque: Mantenha pressionado o botão de conexão sem fio até que a luz de Atenção pisque, depois aguarde a luz de conexão sem fio piscar.

Impressoras 6000, 6000e, 6400e, ENVY Pro 6400, DeskJet Plus IA 6000, 6400 e Tango: Pressione e segure o botão Sem fio na parte traseira da impressora por cinco segundos até que a luz de status pisque (azul ou roxo dependendo do modelo).

Acesse Restaurar o modo de configuração Wi-Fi na sua impressora HP para obter informações adicionais e pressionamentos de botões para mais modelos de impressora.

Qualquer dúvida, confira o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_2754995-2519347-16

Abraços,

[RITTES]

Obrigado pela atenção, mas ainda não consigo ter minha impressora na rede novamente. Não sei porque.

[GabrielVini]

Olá, tudo bem?

Qual é a frequência da sua rede wi-fi? 2g, 5g

Att, 

[RITTES]

Bom dia. Uso a rede 2,4g

[RITTES]

Em minha residencia, tenho as duas redes e dois roteadores.

Meu computador está ligado via cabo na rede 2,4.  Por isso, na primeira vez instalei a impressora via wi fi, na mesma rede em que está o computador. Deu certo. 

Nesta semana trocaram o roteador onde tudo estava ligado (computador e impressora), não consigo mais acesso na impressora. Fui obrigado a colocar o cabo USB.