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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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impressora ociosa

Tenho uma impressora HP Desk Jet  Ink Advantage 2676 (wifi). Ela foi instalada e funciona perfeitamente no iphone, mac e notebook HP (bem antigo com windows 7) mas aparece como "ociosa" no desktop (também com windows 7 lite). Nele, eu consigo imprimir o relatório mas não consigo imprimir nenhum documento. Não está configurada para funcionar offline. Já desintasalei e reinstalei. Alguma sugestão?

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impressora ociosa

Olá @ASLM , seja bem vindo.

 

Corrija problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

 

 

Espero ter te ajudado! TechUser_0-1618677825165.png

 

 

 

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