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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
impressora via wifi
em 02-02-2016 04:37 PM
Não estou conseguindo instalar minha impressora e usá-la no modo sem fio. Instalei o software de suporte mas na fase de localizar a impressora o software nao localiza para terminar a instalação. A luz do wireless da impressora está piscando.
Podem me ajudar a instalar e utilizá-la sem fio?
Impressora deskjet 2546
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
impressora via wifi
em 03-02-2016 07:57 AM
Olá Thiago, bom dia amigo !
Realize o reset da impressora para voltar as configurações de fábrica e tente instalar novamente.
1. Com a impressora ligada pressione os botões Cancela + Copia Colorida e retire o cabo de energia.
2. Com os botões ainda pressionando depois de 30 segundos reconecte o cabo de energia e ligue a impressora.
3. Quando a tela acender soltes os botões e aguarde iniciar.
Depois faça o seguinte:
Realize a impresão do relatório do teste de rede sem fio. O relatório do teste de rede sem fio mostrará os resultados de diagnóstico para o status da rede sem fio, a força do sinal, as redes detectadas etc.
Pressione os botões Sem fio e Iniciar cópia Preto ao mesmo tempo no painel de controle da impressora .
Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...
Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.
Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!
impressora via wifi
em 03-02-2016 07:57 AM
Olá Thiago, bom dia amigo !
Realize o reset da impressora para voltar as configurações de fábrica e tente instalar novamente.
1. Com a impressora ligada pressione os botões Cancela + Copia Colorida e retire o cabo de energia.
2. Com os botões ainda pressionando depois de 30 segundos reconecte o cabo de energia e ligue a impressora.
3. Quando a tela acender soltes os botões e aguarde iniciar.
Depois faça o seguinte:
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Solucionado!
impressora via wifi
em 04-02-2016 08:04 AM
Caro colega,
obrigado pela resposta, no entanto não consegui.
NA impressão do relatório de rede que você sugeriu apareceu:
"ATENÇÃO : A IMPRESSORA HP NÃO PODE ENCONTRAR A REDE. UM NOME DE REDE (SSID) QUE QUASE CORRESPONDE AO NOME DA REDE SEM FIO, EXCETO PELO USO DE MAIÚSCULAS, FOI ENCONTRADO.
SOLUÇÃO: 1 EXECUTE A CONFIGURAÇÃO SEM FIO A PARTIR DO SOFTWARE DA IMPRESSORA PARA INSERIR O SSID CORRETAMENTE.""
Eu não sei como fazer isso. minha máquina é um mac.
Obrigado pela ajuda.
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Solucionado!
impressora via wifi
em 04-02-2016 10:00 AM
Olá Thiago, bom dia !
Me informe qual a versão do seu MAC para eu checar se é compatível e como instalar.
No aguardo
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Solucionado!
impressora via wifi
em 10-02-2016 09:07 AM
Obrigado