impressora

suelidac · ‎01-02-2020

Não consigo conectar minha impressora ao wirelless

Ronaldo_Ferr · ‎01-02-2020

Olá @suelidac , boa noite !

Você já usou ela alguma vez conectada via wi-fi ou será a primeira vez ?
Chegou a trocar a rede usada antes ou o roteador ?

No aguardo

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suelidac · ‎03-02-2020

Sim, já usei. Tive que levá-la pra consertar o suporte de cartucho, pois nao estava imprimindo...

Ronaldo_Ferr · ‎04-02-2020

@suelidac , obrigado pelo retorno.

Siga os passos abaixo para tentar resolver:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio para concluir a conexão com êxito.

Verifique se a impressora está ligada.
Se a luz de conexão sem fio estiver piscando, passe para a próxima etapa para continuar instalando o software.
Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga.
Enquanto mantém pressionando o botão Liga/Desliga, pressione o botão Iniciar cópia em preto duas vezes, depois pressione o botão Cancelar três vezes.
Solte o botão Liga/Desliga. A luz de conexão sem fio próxima ao botão de conexão sem fio pisca. Repita estas instruções caso a luz de conexão sem fio não pisque.
Passe para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 20 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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