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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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impressora

impressora deskjet ink 2676
Microsoft Windows 10 (32-bit)

qdo vou imprimir aparece mensagem impressora em estado de erro. Vou entrar no hp scan doctor e pede para fazer login como administrador e reiniciar a ferramenta. Não sei oque fazer? Estava funcionado normalmente. A impressora funcionado sem cabo e com wifi. Ja fiz limpeza de disco, reiniciar. Como entrar com login  de administrador do hp scan doctor?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,532 26,205 6,542 8,892
Mensagem 2 de 2
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impressora

@washingtonpozzo , boa tarde !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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