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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
293 Exibições

Solucionado!

impressoras

em ‎13-04-2023 10:17 PM

Produto: HP ENVYY 6010e
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Olá a todos.

Tenho que alterar a WI-FI na minha impressora, dado que mudei de fornecedor do pacote de serviços e a WI-FI foi alterada. Já por várias vezes tentei configurar a impressora para a nova WI-FI, mas dá sempre mensagem de erro E9. Como proceder para ultrapassar esta situação?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Mensagem 2 de 2

Solucionado!

impressoras

‎16-04-2023 01:26 PM - editado ‎16-04-2023 01:28 PM

@JoaoLeitao 

Seja bem vindo à Comunidade HP! =D

Espero que esteja tudo bem com você!

 

Um erro E9 pisca no painel de controle da impressora após a configuração da impressora no aplicativo HP Smart ou após a reinicialização da impressora para solucionar outro problema. Uma mensagem Configuração da impressora incompleta ou Impressora offline também pode ser exibida no aplicativo.

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6608163-5954816-16

TechUser_8-1681662308922.pngTechUser_9-1681662331478.png

 

Corrija problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

 
Abraços,
 
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Solucionado!

impressoras

‎16-04-2023 01:26 PM - editado ‎16-04-2023 01:28 PM

@JoaoLeitao 

Seja bem vindo à Comunidade HP! =D

Espero que esteja tudo bem com você!

 

Um erro E9 pisca no painel de controle da impressora após a configuração da impressora no aplicativo HP Smart ou após a reinicialização da impressora para solucionar outro problema. Uma mensagem Configuração da impressora incompleta ou Impressora offline também pode ser exibida no aplicativo.

https://support.hp.com/br-pt/document/ish_6608163-5954816-16

TechUser_8-1681662308922.pngTechUser_9-1681662331478.png

 

Corrija problemas de impressão e digitalização com o HP Print and Scan Doctor, uma ferramenta gratuita para Windows.

 
Abraços,
 
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação