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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
63Exibições
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internet

HP18-1200br
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Qdo ligo o computador, na tela mostra que está conectado à internet (wireless ), mas não entra na internet.

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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internet

Oi, Alexraia288, 

 

Depois que você desconecta e conecta na rede sem fio volta a funcionar a internet ou permanece sem acesso?

 

Fez algum procedimento para tentar resolver?

 

Resetou o roteador?

 

Pelo cabo de rede o problema é o mesmo?

 

Baixe esses dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão encontrar os drivers mais recentes para seu equipamento, incluindo da rede sem fio, instale e veja se ao reiniciar permanece com conexão a internet.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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