cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
393 Exibições
Reportar Mensagem

meu iphone nao encontra a impressora

hp deskjet ink advantage 2676
iOS

o roteador de minha casa foi  alterado pela Claro para fibra otica. desde entao, nao consigo conectar o meu iphone par imprimir direto na impressora. no hp smart quando coloco adicionar impressora, a tela fica procurando impressora e nao localiza nada. ja falei com a claro e eles falaram que isto e problema da hp. falei com a hp e eles nao resolveram nada. alguem pode me ajudar?

3 RESPOSTAS 3
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,940 2,720 288 817
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

meu iphone nao encontra a impressora

Olá @tere2 ,

Seja bem-vinda a Comunidade! 🙂

 

Quando alteramos a rede ou roteador, precisamos restaurar os padrões de rede da impressora para conseguir instalar na nova rede. Confira abaixo como restaurar:

TechUser_0-1676737254124.png

Após restaurar a rede, realize uma nova instalação com o HP SMART:

https://123.hp.com/br/pt/

 

Espero ter ajudado.


Abraços,

 

 


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

meu iphone nao encontra a impressora

Eu agradeço a resposta. Eu já fiz essa restauração várias vezes e não deu resultado 

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Notável Professor Notável
Professor Notável
2,940 2,720 288 817
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

meu iphone nao encontra a impressora

Tere,

 

Desinstale o HP Smart do seu smartphone e siga os procedimentos do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/document/c06312313

 

Abraços.


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação