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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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movimento do papel

em ‎14-01-2019 03:19 PM

Produto: HP DESKJET GT 5822
Sistema Operacional: Microsoft Windows XP

A impressora ao receber o comando de imprimir ou tirar copia no primeiro estagio puxa a folha de papel para alinhamento, e  quando  vai ser puxado em segundo estagio para iniciar a impressão a folha não é  puxada somente fidca fazendo barulho como querendo puxar o papel e nada acontece.

Entrei em contato telefonico com HP, vários numeros em São Paulo e nada me ajudaram, esstou recorrendo a este forum, onde posso levar, aqui no Rio de Janeiro Capital, autorizada HP. Desde já agradeço.

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Mensagem 2 de 2
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movimento do papel

em ‎15-01-2019 12:46 PM

Olá RBTLIMA, tudo bem?

Há alguma indicação de erro ou LED piscante no equipamento?

Talvez eu possa ajuda-lo por aqui.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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