não é possível encontrar o email da impressora

[caroldoc]

Não é possível encontrar o email da impressora!!!

E quando pressionamos o ePrint, a impressora diz que deve estar conectada sem fio. Pois mesmo estando sem fio e ATIVADO o sem fio na configuração, essa impressora medíocre não avança na configuração web, tampouco me fornece o maldito email.

Essa HP, além de ser uma impressora medíocre, que, desde modelos antigos, leva horas pra funcionar, congela com frequência e fica pedindo repetidamente para imprimir página de alinhamento, tem um site que demora horas pra carregar, de tão atrasado e user UNFRIENDLY que é, e sequer funciona a parte de detecção do equipamento. Esse app deles HP Detect my device demora anos pra ser instalado e parece que vai funcionar, mas dias depois continua "tentando" achar seus equipamentos. Sinceramente, que ROUBADA essas impressoras, únicas da atualidade que não funcionam para impressão remota por tablet ou celulares. SO 2000 AND LATE!!

[Matheus_H]

Olá caroldoc

Segue abaixo um link que pode te ajudar quanto a utilização do ePrint:

Configurar e usar o HP ePrint

[caroldoc]

Eu já havia lido isso. 

Mas este texto não contempla AS SEGUINTES SITUAÇÕES:

1- A impressora ativa o sem fio mas é como se não tivesse ativado; fica dizendo que é preciso ativar o sem fio, vc o ativa e ela repete a mensagem. Ou seja, não funciona o wireless...

2- A impressora imprime todas as infos MAS OMITE O EMAIL. E não tem nenhuma forma de descobrir o email teclando em qualquer aspecto da configuração.

OU SEJA, NÃO FUNCIONA!!! NÃO É MODERNA! NÃO ATENDE! NÃO ADERIU À ERA DA PORTABILIDADE! ATRASADA...

[Rodolfo_A]

Oi caroldoc, 

Qual a data de compra da impressora?

Atualize o Firmware do equipamento:

Atualização de firmware dos e-Multifuncionais HP Deskjet Ink Advantage série 3510

Baixe o programa de atualização, conecte a impressora ao computador e execute, aguarde concluir, não interrompa o processo pois pode danificar a impressora.

Depois reset a rede sem fio, isso deve ajudar a resolver o problema e liberar o e-mail para impressão;

1. Pressione o botão Conexão sem fio para acessar a tela Status da conexão sem fio

2. Pressione o botão Configurações para acessar o menu Configurações sem fio.

3. Selecione Restaurar padrão.

4. Confirme a seleção para restaurar padrões.

Assim que concluir, ative a rede sem fio e veja volta a funcionar normalmente.

[caroldoc]

Realmente não funciona... O postou link  nem sequer enxerga a impressora em questão!

O link para download de atualização não enxerga sistema operacional Chromebook... Apenas Mac ou Windows!!! E nem tablet ou celular. Ou seja, voltamos 'a idade da pedra, mesmo...

Enfim, após conseguir um computador windows, atualizei a impressora. Mesmo seguindo os passos, ela trava (como toda impressora HP que já tive na vida, desde os anos 2000). Então diz ativar o sem fio, mas diz q o wireless está desconectado ou destivado. Tentamos ativar, mas ela trava e não aciona o que queremos. 

Realmente um atraso de vida.. Surreal o tempo que perdemos pra resolver os pepinos da HP... Quando não perdemos papéis e tinta por ela sucessivamente mandar imprimir pag de alinhamento... Por que anunciar um serviço que não funciona? Como assim, em pleno 2018, a impressora não funcionar remotamente pelo celular?

Dinheiro e tempo perdidos!

FRUSTRAÇÃO!!!

[Matheus_H]

Olá caroldoc

Tente fazer o reset do equipamento seguindo os passos abaixo:

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência

1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

Após esta seqüência selecione

1 - Selecione Support Menu, clique em OK

2 - Selecione Reset Menu, clique em OK

3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Depois tente conecta-lo a rede novamente.

Segue um link com mais informações que podem ajudar:

Configurar impressora sem fio