p1002w não acessa wifi

Solutcomp · ‎28-03-2011

Olá, td bem?

Não consegui ainda fazer minha HP1002w conectar-se via wifi. Uso W7 Prof. + roteador TP Link WR-541G.

Via USB, tudo ok. Já atualizei firmware de ambos (HP+TPLink); tb atualizei softs HP, sem sucesso. A impresora não atribui nenhum IP!?!! (pág. config. teste).O que pode ser?

Kaleb_Aurich · ‎29-03-2011

Olá amigo, talvez seja um problema no rádio wireless ou um mal funcionamento apenas. Ligue para o 0800 709 7751 e solicite que o atendente lhe ensine como realizar o reset físico para restaurar as configurações originais de fábrica. Se o problema persistir então é ou uma incompatibilidade ocm o seu roteador ou um defeito no hardware e você deve acionar a garantia. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Kaleb_Aurich · ‎29-03-2011

Olá amigo, talvez seja um problema no rádio wireless ou um mal funcionamento apenas. Ligue para o 0800 709 7751 e solicite que o atendente lhe ensine como realizar o reset físico para restaurar as configurações originais de fábrica. Se o problema persistir então é ou uma incompatibilidade ocm o seu roteador ou um defeito no hardware e você deve acionar a garantia. Boa sorte!

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Solutcomp · ‎29-03-2011

Olá, td bem?
Grato pelo retorno. De fato, troquei o roteador e com este funcionou perfeita//. Era algum tipo de incompatibilidade TPLink x Hp1102w. Grato pela ajuda.

Um abraço.