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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

p1002w não acessa wifi

Olá, td bem?

Não consegui ainda fazer minha HP1002w conectar-se via wifi. Uso W7 Prof. + roteador TP Link WR-541G.

Via USB, tudo ok. Já atualizei firmware de ambos (HP+TPLink); tb atualizei softs HP, sem sucesso.  A impresora não atribui nenhum IP!?!! (pág. config. teste).O que pode ser?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor
Reitor
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Solucionado!

p1002w não acessa wifi

Olá amigo, talvez seja um problema no rádio wireless ou um mal funcionamento apenas. Ligue para o 0800 709 7751 e solicite que o atendente lhe ensine como realizar o reset físico para restaurar as configurações originais de fábrica. Se o problema persistir então é ou uma incompatibilidade ocm o seu roteador ou um defeito no hardware e você deve acionar a garantia. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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2 RESPOSTAS 2
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Reitor
Reitor
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p1002w não acessa wifi

Olá amigo, talvez seja um problema no rádio wireless ou um mal funcionamento apenas. Ligue para o 0800 709 7751 e solicite que o atendente lhe ensine como realizar o reset físico para restaurar as configurações originais de fábrica. Se o problema persistir então é ou uma incompatibilidade ocm o seu roteador ou um defeito no hardware e você deve acionar a garantia. Boa sorte!

 

Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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Solucionado!

p1002w não acessa wifi

Olá, td bem?
Grato pelo retorno. De fato, troquei o roteador e com este funcionou perfeita//. Era algum tipo de incompatibilidade TPLink x Hp1102w. Grato pela ajuda.

Um abraço.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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