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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
146Exibições
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painel não acende

Multifuncional Hp Deskjet Ink Advantage 5525
Microsoft Windows 7 (64-bit)
impressora hp 5525

minha impressora nao quer ligar  o visor do painel de controle quando aperto o botão de ligar ela chega ate a funcionar mas o visor não liga e não dar pra ver as funções. 

Alguém pode me ajudar?

2 RESPOSTAS 2
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Suporte
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Mensagem 2 de 3
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painel não acende

Oi, notliM, 

 

Pela descrição o problema é físico.

 

Faça um reset elétrico, caso o problema persista terá que levar para um técnico dar uma olhada:

 

Reitre os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira o cartucho, veja se consegue usar a impressora.

 

Se não funcionar, entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 3
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painel não acende

Fiz o procedimento, más infelizmente não resolveu.

Obrigado!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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