problema nas cabeças de impressão

FredericoDaniel · ‎10-02-2019

Minha multifuncional está com um problema na cabeça de impressão preta, já fiz tudo que o manual instruia nesse caso e continua com o problema

Ronaldo_Ferreir · ‎10-02-2019

Olá @FredericoDaniel , boa tarde amigo !

Siga todos os passos indicados no post abaixo pelo meu amigo @Rodolfo_A :

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Problema-no-cabe%C3%A7ote-impressora-...

Espero que lhe ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

FredericoDaniel · ‎10-02-2019

Boa Noite!

Eu já fiz todos esses passos indicados, mas o problema continua.

Ronaldo_Ferreir · ‎10-02-2019

@FredericoDaniel

Ela está em garantia ?

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FredericoDaniel · ‎13-02-2019

está, foi comprada no dia 31 de janeiro de 2019

Rodolfo_A · ‎14-02-2019

Oi FredericoDaniel,

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP