cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Estudante Top
8 3 0 0
Mensagem 1 de 6
515 Exibições
Reportar Mensagem

problema nas cabeças de impressão

em ‎10-02-2019 12:32 PM

Produto: ink tank wireless 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha multifuncional está com um problema na cabeça de impressão preta, já fiz tudo que o manual instruia nesse caso e continua com o problema

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,957 6,522 8,857
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

problema nas cabeças de impressão

em ‎10-02-2019 03:01 PM

Olá @FredericoDaniel , boa tarde amigo !

 

Siga todos os passos indicados no post abaixo pelo meu amigo @Rodolfo_A :

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Problema-no-cabe%C3%A7ote-impressora-...

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 3 0 0
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

problema nas cabeças de impressão

em ‎10-02-2019 07:37 PM

Boa Noite!

Eu já fiz  todos esses  passos indicados, mas o problema continua.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
32,280 25,957 6,522 8,857
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

problema nas cabeças de impressão

em ‎10-02-2019 08:19 PM

@FredericoDaniel 

 

Ela está em garantia ?


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.




Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 3 0 0
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

problema nas cabeças de impressão

em ‎13-02-2019 08:13 PM

está, foi comprada no dia 31 de janeiro de 2019

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,310 2,813
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

problema nas cabeças de impressão

em ‎14-02-2019 01:30 PM

Oi FredericoDaniel, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade

† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação