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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Mensagem 1 de 6
940 Exibições

problema nas cabeças de impressão

em ‎10-02-2019 12:32 PM

Produto: ink tank wireless 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha multifuncional está com um problema na cabeça de impressão preta, já fiz tudo que o manual instruia nesse caso e continua com o problema

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 6

problema nas cabeças de impressão

em ‎10-02-2019 03:01 PM

Olá @FredericoDaniel , boa tarde amigo !

 

Siga todos os passos indicados no post abaixo pelo meu amigo @Rodolfo_A :

https://h30487.www3.hp.com/t5/Impress%C3%A3o-cartuchos-e-toner/Problema-no-cabe%C3%A7ote-impressora-...

 

Espero que lhe ajude amigo !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Mensagem 3 de 6

problema nas cabeças de impressão

em ‎10-02-2019 07:37 PM

Boa Noite!

Eu já fiz  todos esses  passos indicados, mas o problema continua.

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 6

problema nas cabeças de impressão

em ‎10-02-2019 08:19 PM

@FredericoDaniel 

 

Ela está em garantia ?

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Mensagem 5 de 6

problema nas cabeças de impressão

em ‎13-02-2019 08:13 PM

está, foi comprada no dia 31 de janeiro de 2019

Reitor
Reitor
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Mensagem 6 de 6

problema nas cabeças de impressão

em ‎14-02-2019 01:30 PM

Oi FredericoDaniel, 

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação